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张倩

银行服务营销专家

8年银行营销辅导授课经验

瑞典中部大学MBA

KBI TAP认证导师

友邦保险高级培训讲师

某知名银行咨询机构高级顾问

曾任:国信证券理财团队长

拥有500课时以上的银行专业授课经验,有1000名以上客户经理参加了课程获得提升,并通过驻点辅导辐射2000名银行管理者与中基层员工。

实战经验:

     管理多个大型培训项目,培训人次超过5000人,其中70%为营销类别人员培训,学员满意率均超过90%,另主导参与过10多个大型网点竞争力提升项目,辅导网点超过30个,其中80%以上的被辅导网点业绩和网店点貌均得到极大改善

独立设计开发并实施银行营销类沙盘项目,通过高度还原客户经理销售流程,增加学员参与度与实战体验,最大程度提升培训应用的转化率,客户满意度极高,银行返聘率90以上!

券商任职期间,带领团队屡创佳绩,基金销售达8000万/年,业绩排名公司前三,任职期间团队管理金额达到4亿,百万级以上客户约150人。

部分培训辅导项目:

青岛建行标杆网点打造项目(共23家网点进行服务营销标准化的标杆网点打造)

清远农行网点竞争力项目(10个网点服务营销一体化提升项目)

四川建行个人客户经理营销能力提升项目(60个客户经理,20个网点)

山西临汾建行网点辅导(5个网点)

交通银行总行高级客户经理谈判能力提升项目(谈判微沙盘,共16期)

山西建行电话营销特训营(网点休眠客户激活及VIP客户维护,共5期)

深圳中行对公客户经理培养项目(对公客户经理沙盘,共8期)

深圳农行对公客户经理沙盘项目(对公客户经理沙盘,共4期)

武汉招商银行初级客户经理综合能力提升项目(初级客户经理营销能力提升项目,3阶段10天)

山西长治建行对标网点辅导(12个网点)

深圳农行客户经理零售沙盘项目(零售客户经理营销能力提升,3期)

广东省建行优秀柜员服务营销能力提升轮训项目(柜面综合营销能力提升项目,10期)

友邦保险U越计划基础营销人员能力提升培训(16期,培训人数超过500人)

主讲课程/项目:

营销类

客户经理:

《客户开拓与电话约见技巧》

《基于产品销售的面谈技巧》

《银行客户关系维护与存量客户盘活》

《Top Sales实战沙盘训练营》

厅堂营销

《智能化转型下的厅堂营销技巧》

《赢在大堂-网点服务营销一体化》

 

柜面营销

《简单产品的快速销售技巧》

《柜面服务营销技巧》

其他类:

《职业化的五项修炼》

《智能转型下的网点内训师培养》

授课风格:

实战性、情景化、任务导向

注:邀请老师做培训,可联系在线客服。
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