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【网上金沙注册开户网址_官方金沙娱乐赌场网站网上娱乐平台网址】>>>>质量成本控制与质量改善实务研习班

开课地点: 广州
授课时间: 2天
授课顾问: 周得良
开课时间: 2018-07-14
市场报价: 0
购买价格: 3500
课程排期
开课城市 开课日期 授课周期
  广东广州 2018-04-14 2天
  广东广州 2018-05-26 2天
  广东广州 2018-07-14 2天
审核时间: 我要报名2018-01-29 09:50:40
注:参加该培训课程,可联系在线客服。
了解课程
  

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课程背景
在成品价格市场要求不断降低,原材料与人力成本不断上升的趋势下,要有效地降低企业的总成本,一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤。企业必须从软成本入手,企业质量损失成本数目惊人,如某大品牌手机因质量事故导致数十亿元的损失,质量成本已然成为企业的第一大软成本,必须引起众多企业管理层足够重视。
    据美国质量协会统计,企业显性质量成本一般占总运营成本(不含原材料成本)的25%以上,而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿,那么质量成本就是企业降低成本的金矿。
    如果质量成本控制不好,将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本,而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分,甚至企业的关门或破产。
 
课程收益
 面对客户越来越高的品质要求,如何有效的控制产品质量成本?
 品质改善从哪里入手?
 采取什么方法?
 如何分析产品质量成本?
 通过哪些途径和方法来降低产品质量成本?
 
培训对象
 质量总监、经理、管理人员、质量工程师等
 
课程内容
第一部分:质量成本的构成和影响分析、与其他成本的区别
1. 预防成本的组成和影响分析
2. 鉴定成本的组成和影响分析
3. 内部失败成本的组成和影响分析
4. 外部失败成本的组成和影响分析
5. 质量成本的责任
6. 质量成本与其他成本的区别
第二部分:品质成本的分析
1. 品质成本的特点及内部相互关系
2. 品质关注与市场占有率之间的关系
3. 品质成本与不良率的改善进程之间的关系
4. 品质改善与品质、成本及时间的关系
5. 品质成本的分析
6. 边际成本分析法
7. 阶段分析法                         
8. 案例分析
第三部分:基于PONC的管理模型与如何降低失败成本
1. 发现“隐形工厂”
2. PONC失败成本模型展开
3. 建立PONC失败成本表盘
4. PONC失败成本管理方法
5. 基于PONC的管理模型的改进项目管理:
Ø 启动阶段和项目诊断阶段
1) 启蒙阶段:(一次做对零缺陷思想及其工具PONC思想启蒙)
2) 研讨阶段:PONC管理
3) 方案制定阶段和建立阶段
4) 全面培训阶段
5) 试点阶段
6) 全面推广阶段
7) 总结阶段
ü 案例:XXX汽车PONC(质量失败成本)改进项目总体框架计划:
人人心里有本账,人人会算PONC值,人人会做PONC改进项目
第四部分:怎样选择质量改进对象
1. 从产品和服务的检验结果中去选择
² 例如:不合格品率,废品率,退货率,等级品率,……
2. 从顾客反馈的信息中去选择
² 例如:顾客的满意率,顾客投诉,对顾客的调查,……
3. 从内部或外部审核的结果中去选择
² 例如:审核中发现的问题,审核中提出的要求,……
4. 从员工的反应中去选择
² 例如:召开员工座谈会自由讨论,让员工提出改进项目,给员工提出新的工作目标,……
5. 从竞争对手的角度去选择
² 例如:与竞争对手进行比较,寻找竞争对手先进之外,寻找自己超过竞争对手的长处并加以发挥,开辟新的竞争领域,……
第五部分:质量改进的方法
1. 找出问题
2、分析原因
2. 确定主因
3. 制定措施
4. 执行计划
5. 检查效果
6. 纳入标准
7. 遗留问题
第六部分:质量改进技术及工具
1. 调查表——系统地收集数据,以获取对事实的明确认识
2. 分层图——将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
3. 水平对比法——把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比,以识别质量改进的机会
4. 头脑风暴法——识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会
5. 因果图——分析和表达因果关系,通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题的解决
6. 流程图——描述现有的过程,设计新过程
7. 树图——表示某一主题与其组成要求之间的关系
8. 控制图——诊断、评估过程的稳定性
1) 控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态。
2) 确认:确认某一过程的改进
9. 控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态。
1) 直观地传达有关过程情况的信息。
2) 决定有何处集中力量进行改进
10. 排列图——按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用,排列改进的机会
11. 散布图:发现和确认两组相关数据之间的关系。
讲师介绍
周得良
Ø TWI(JI、JR、JM、JS)、MTP版权课程日本产业训练协会授权讲师(中国地区目前为止共12位);
Ø 12年汽车行业和IT行业质量管理、研发管理培训咨询经历(100个以上咨询项目);
Ø TS16949及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全及食品安全体系标准资深讲师和咨询顾问;
Ø ISO26262、CMMI、ASPICE、ISO15504资深顾问;
Ø 美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师;
Ø IRCA和国家注册质量审核员、环境体系高级审核员……
 
n 专业背景:
多家公司中高层管理者管理实践(云南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理); 从事培训咨询行业12年,主讲公开课1千多场(参加培训公司包括飞利浦、佳能、日资京瓷美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业),培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场,培训人次超过10万人次。其中,深大极光、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久,咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。
 
n 主要辅导咨询项目和咨询项目数量:
1、 TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目:5个项目
2、 汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目:35个项目
3、 零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖、六西格玛项目:7个项目
4、 CMMI能力成熟度模型(过程改进和项目管理)ISO26262、ASPICE及ISO15504项目:20个项目
5、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列(精益生产、8S、目视管理、TPM、IE等)项目:6个项目
6、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 /ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上、
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